美国科技巨头正在面临激烈的云服务市场竞争。6月21日，谷歌在致美国联邦贸易委员会（FTC）的信中控诉微软使用不公平的许可条款来“锁定客户”，以实施对云计算市场的垄断和控制，并称微软的影响力可能带来网络安全风险。截至目前微软尚未对此进行回应。

谷歌近期频繁公开指责微软反竞争。今年3月，谷歌云曾公开批评微软与欧洲几家云服务商达成协议，称这些交易无法解决对其许可条款的广泛担忧，并敦促欧盟反垄断监管机构进行更仔细的调查。

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在最新的这封投诉信中，谷歌称微软通过其占据主导地位的Windows服务器和Microsoft Office等产品，变向强制大量客户使用微软Azure云基础设施产品。谷歌将微软的许可限制描述为一个“复杂的网络”，并称这将阻碍企业实现软件供应商多元化。

谷歌云副总裁Amit Zavery今年早些时候曾公开表示：“微软在云领域采取了反竞争的姿态，他们利用其在本地业务以及Office 365和Windows中的主导地位，将Azure和其他云服务捆绑在一起，使客户很难做出选择。”

目前在全球云服务市场中，微软的收入市场占比略高于20%，仅次于亚马逊，谷歌位居第三。

谷歌还强调微软产品受到的连续网络攻击以及带来的潜在安全风险。本月早些时候，包括微软Teams和Outlook在内的Microsoft 365软件套件出现了两个多小时的宕机，这是微软一年内第四次出现此类中断。微软表示，网络攻击影响了该公司某些服务中断，但没有看到任何客户数据被访问或泄露的证据。

微软上周还宣布首次向美国政府机构提供GPT大模型的云解决方案，将GPT技术引入微软政府云Azure Government，此前微软通常通过Azure OpenAI服务向Azure商业云用户提供该服务。截至今年5月，Azure OpenAI已经拥有4500个客户。

价值数十亿美元规模的云计算服务市场是目前科技巨头竞逐的炙手可热的领域，市场期待人工智能热潮将会进一步推动云计算市场的增长。今年4月，微软首席财务官艾米·胡德（Amy Hood）预计，下一代人工智能业务将会给微软带来100亿美元规模的业务。过去一年里，微软的总营收超过2000亿美元。

谷歌在投诉信中提到的另一家公司是甲骨文。谷歌表示：“通过过于复杂的协议试图将客户锁定在其生态系统中，微软和甲骨文等公司不仅迫使客户采用单一的云模型，而且还限制了选择，增加了客户的成本，并扰乱了客户的增长和发展，也不利于美国和全球各地蓬勃发展的数字生态系统。”

目前在IaaS（基础设施即服务）领域，亚马逊、微软和谷歌仍处于领先地位，而现在生成式人工智能的热潮也带动了一度落后的甲骨文的云业务收入。

与谷歌、微软一样，甲骨文开始向客户销售基于云的应用程序，此前客户都在本地数据中心运行这些程序。受益于超大规模企业的对云服务需求的提升，甲骨文最新一个季度的云基础设施收入同比猛增76%，目前市值已达3300亿美元。

谷歌的这封信是对美国FTC就云行业潜在的反竞争行为进行广泛意见征询的回应，但谷歌本身也面临着来自美国司法部和FTC的重大反竞争诉讼。今年1月，美国司法部对谷歌提起了两年多来的第二起反垄断诉讼，目标主要针对其广告业务。

2020年10月，FTC还指控谷歌利用垄断权力，通过排他性协议切断互联网搜索竞争。该案预计将于今年9月开庭审理。